Un label « testé et approuvé par les seniors » : opportunisme marketing ou réelle différenciation ?
Afnor Certification a présenté mardi 10 janvier son logo « testé et approuvé par les seniors » ciblant des produits de grande consommation, tels que téléphone, lampe, machine à laver, application numérique. Il permet de mettre en avant des objets « innovants, ergonomiques, fonctionnels, simples d’utilisation, design ».
Evaluation sur l’ergonomie
La certification est attribuée sur la base d’une évaluation prenant en compte l’aptitude des seniors à se saisir d’un objet et du retour que peuvent en faire des experts, ergonomes et ergothérapeutes. Réunis dans un habitat reconstitué, les testeurs, âgés de plus de 60 ans, évaluent donc en conditions réelles ces objets selon 13 critères, notés sur une échelle de 0 à 10.
Le déballage, la facilité d’installation et d’utilisation, l’intuitivité de la prise en main, notamment, sont pris en compte. De leur côté, les experts procèdent à leur évaluation selon leur propre manipulation et en observant les seniors pendant leurs manipulations et l’analyse d’entretiens en face à face.
Apposé sur les packagings
Selon Afnor Certification, la plupart des produits peuvent être aptes à passer l’évaluation, qu’ils soient ou non conçus spécifiquement pour des seniors. Une fois le produit approuvé, le logo peut être apposé sur les packagings et l’ensemble des documents de promotion, y compris le site web. Ce label est valable trois ans, au terme desquels il sera à nouveau testé.
D’ores et déjà, un meuble, un bijou connecté, un système lumineux et des plans vasques affichent ce logo. Suivront une colonne de douche, un réhausseur de prise et un oreiller connecté.