
Pour 56 % des Français, l’image des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) est mauvaise. C’est le résultat du Baromètre santé 360 réalisé auprès de 1002 personnes représentatives par Odoxa et diffusé début juillet. A contrario, 60 % des personnes sondées affirment avoir une bonne image des personnels de santé qui oeuvrent dans les EHPAD.
Dans le même temps, les directeurs d’EHPAD ont une juste perception, quoique surestimée, de l’image de leurs établissements. Interrogés par Odoxa (219 directeurs d’hôpitaux et d’EHPAD), ils estiment que les Français ont une mauvaise image des EHPAD à 69 % et une bonne image de leurs personnels à 84 %.
Si l’image des EHPAD est mauvaise pour une majorité de Français, ce serait notamment le fait du manque de financement dont souffrent ces établissements, qu’ils soient publics ou privés. D’ailleurs, les sondés ne s’y trompent pas, qui estiment à 84 % que les EHPAD ne disposent pas de suffisamment de moyens.
Selon Philippe Denormandie, directeur santé de MNH Group et ancien directeur général adjoint du groupe d’EHPAD et de cliniques Korian, « le mot EHPAD est détestable ». Selon lui, il y a un décalage entre la perception de la population générale, défavorable, et celle des résidents et de leurs familles, qui est bonne.
Plus encore, c’est l’assimilation à la solitude et à la mort qui peut contribuer à ce rejet. « Cela renvoit au sujet sociétal de comment on valorise et on met en avant la mort. Il faut constater par ailleurs que la notion de fin de vie n’est pas mal perçue », souligne Philippe Denormandie.
L’image des EHPAD est aussi étroitement liée aux échos de maltraitance qui peut y être pratiquée. Comme en témoigne le récit de la journaliste Florence Aubenas, « On ne les met pas au lit, on les jette : enquête sur le quotidien d’une maison de retraite », paru dans Le Monde du 18 juillet 2017.